• Comment ça marche?
  • Mon billet d'avion sur monbillet.ma

     

     

    Monbillet.ma est une marque déposée et  site web commercial de RICORDI Voyages -licence 19/97 IATA N° 54210133- 

    Monbillet.ma est le 1er site web comparateur de vols  au Maroc, offrant un service de réservation et achat en ligne de billets d’avions, destiné aux voyageurs en quête d'efficacité, rapidité , et meilleurs prix.

    Notre site internet, a été pensé et mis en œuvre , pour faciliter aux voyageurs la réservation et l’émission de billets d’avions à partir ou vers le Maroc , 7/7 et 24/24 , avec paiement par cartes bancaires marocaines et internationales.

    La simplicité alliant créativité, est aussi une des nos valeurs motrices qui apparait dans chaque aspect de notre service:

    Du design de notre site à la réactivité de nos équipes.

     

  • Pourquoi réserver sur le site monbillet.ma?

    Monbillet.ma fournit un service de réservation de billets d’avions simple, transparent et facile d’utilisation.

     

    Plus la peine de vous déplacer, vous avez le temps , le choix et la discretion pour comparer , décider, et réserver le vol que vous voulez.

     

    A la différence de certains sites de réservations, Monbillet.ma ne commercialise en ligne que les billets d’avions et actualise instantanément les prix et les disponibilités, via son moteur de recherche epower Amadeus.

     

    Notre équipe de professionnels , experte en transport  aérien est disponible pour vous, il suffit de nous appeler ou nous envoyer un mail ou simplement nous rendre visite.

     

    Notre site internet garantit une disponibilité à jour et offre les tarifs les plus intéressants à nos clients,  et même si vous n'achetez pas de billets, vous saurez au moins à quelle heure partir et quelle compagnie aériene choisir..

  • Comment puis je réserver un vol ?

    C’est simple, remplissez le formulaire de réservation de vols en indiquant les dates, la destination ( precisez l 'aéroport  ou la ville que vous désirez) , le nombre de siège , puis cliquez sur l’onglet « recherche » 

     

    Une fois les résultats affichés , selectionnez le vol choisi

    Une fois le vol sélectionné avec le tarif affiché , procédez à la saisie de vos données correctement transcrites , puis au processus de paiement.

     

    Vous avez le choix entre le paiement par carte bancaire  , ou la réservation du billet  , en cliquant sur "payer  à l'agence " puis réglement sous un delai de 24H par chèque, ou virement ouy espèces à l'agence 

     

    Vous pouvez également appeler un de nos conseillers et effectuer votre réservation par téléphone.

  • Comment vais-je recevoir mon billet?

     

       À la fin de votre achat, après validation de votre paiement en ligne ou bien en     espèces, vous recevrez instantanément un e-mail avec votre billet électronique sur l'adresse communioqué par vos soins. 

    Nous vous conseillons toutefois d'imprimer cet e-mail et de le conserver sur vous pour l'enregistrement à l'aéroport.

  • Que faire si erreur dans la sélection du vol ?

     

    Vous devez nous contacter rapidement par e-mail à contact@monbillet.ma  ou par téléphone au 0522482423 en indiquant clairement votre erreur.

    Si les conditions tarifaires en vigueur de la compagnie aérienne le permettent, nous procéderons aux modifications. Nous vous rappelons que la plupart des billets sont non modifiables et non remboursables et que par conséquent : 

     

    Monbillet.ma ne saurait voir sa responsabilité engagée si l’Acheteur a transmis des coordonnées ou informations erronées lors de sa commande. Toute négligence de l’acheteur ne saurait être imputable à Monbillet.ma.

     

     

     

  • Puis-je acheter un billet au nom d'une autre personne ?

    Oui, il vous suffit d’avoir toutes les informations exactes concernant le passager , puisque  le billet sera émis en son nom, et envoyé sur l'adresse mail saisie dans le formulaire de réservation.

  • Pourquoi réserver un billet électronique ?

    Le billet électronique est rapide et pratique . Il vous permet de voyager en toute tranquillité et en toute sécurité sans crainte de perte, d'oubli ou de vol. Le billet électronique est un service gratuit sans supplément.

  • Comment procéder au paiement ?

    Pour payer votre billet, vous pouvez le faire via notre site à travers :

    Le paiement en ligne, en utilisant votre carte bancaire.

       Cochez « Carte Bancaire »  pour paiement par carte bancaire.

       Cliquez sur le bouton « Réserver le panier ».

       Renseignez vos coordonnées bancaires ensuite vous cliquez sur « Valider le paiement ».

    Vous obtenez un bon de paiement qui vous est également envoyé par e-mail.

    Cette solution est certifiée par le centre monétique interbancaire et est 100% sécurisée.

    Le paiement, espèces, par chèque ou virement à l'agence 

       Cochez " paiement à l'agence " , un de nos agents se fera un plaisir de vous contacter et vous proposer  le mode de paiement qui vous convient.

     

  • Le système de paiement par carte de crédit est-il sécurisé?

    Notre site Web est protégé par un système de paiement sécurisé. Monbillet.ma a adopté des protocoles de codage SSL et le système a été renforcé en brouillant et en codant les procédures afin de protéger toutes les transactions liées aux modes de paiement.

     

  • Suis-je remboursé si j'annule mon vol ?

    Avant d’apporter un changement à votre réservation, contrôlez les règles et restrictions de la compagnie aérienne :

       Votre vol est-il remboursable ?

       La compagnie aérienne appliquera-t-elle des frais de modification et d’annulation ?

    Annuler un vol non remboursable :

    Si vous avez réservé un vol non remboursable et souhaitez annuler votre voyage, nous ne rembourserons que les taxes payées remboursables. Vous perdez le montant de votre billet et devrez peut être payer une pénalité d’annulation appliquée par la compagnie aérienne.

    Certaines compagnies aériennes pourraient vous offrir un avoir permettant d’effectuer une autre réservation dans le futur. Veuillez contrôler les conditions tarifaires pour plus d’informations.

    Annuler un vol remboursable :

    Si vous avez réservé un vol remboursable, Monbillet.ma vous enverra le remboursement le jour même où vous annulerez votre réservation. Les délais de versement du remboursement sur votre compte dépendent de la compagnie aérienne et de votre banque.

  • Puis-je obtenir une facture concernant le paiement du billet ?

    Il vous suffira pour cela d’entrer en contact avec notre service clientèle et un conseiller se chargera de vous procurer une facture.

     

    Comment sera mentionnée la transaction de paiement sur mon relevé de carte bancaire?

     

    Monbillet.ma étant un service commercial de Ricordi Voyages la transaction apparaîtra sous la mention: Ricordi Voyages.

  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation?

    Si vous êtes inscrit sur Monbillet.ma , vous avez la possibilité de vous rendre dans la rubrique ¨Connectez-vous¨ et d’annuler vous-même votre réservation. Vous pouvez également directement nous appeler ou nous envoyer un mail.

     

  • Est-il possible de joindre le service clientèle ?

    Vous pouvez nous joindre entre 08h30 et 19h00 du lundi au vendredi, et entre 08h30  et 12h30  le Samedi . 

     

     

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